Pentru ca reclama ta s\u0103 fie \u00eentr-adev\u0103r un succes, ar trebui s\u0103 \u0219tii \u00een mod exact ce \u00eei determin\u0103 pe clien\u021bi s\u0103 ajung\u0103 la decizia de a cump\u0103ra. Aceasta este esen\u021bial dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 apelezi la emo\u021biile lor \u0219i s\u0103 \u00eei determini s\u0103 cumpere. <\/p>\n\n\n\n
Afl\u0103 ce \u00ee\u0219i doresc clien\u021bii t\u0103i \u0219i folose\u0219te aceste cuno\u0219tin\u021be pentru a genera mai multe v\u00e2nz\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n
1. V\u00e2n\u0103torul de oferte<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pre\u021burile trebuie s\u0103 fie corecte. Modelul clasic de v\u00e2n\u0103tor de oferte este cel care caut\u0103 cele mai mici pre\u021buri \u0219i caut\u0103 s\u0103 economiseasc\u0103 c\u00e2t mai mul\u021bi bani posibil.<\/p>\n\n\n\n Afi\u0219eaz\u0103 cel mai mic pre\u021b \u00een reclama ta. Probabil po\u021bi s\u0103 \u00eel compari cu pre\u021bul concuren\u021bei tale. Folose\u0219te fraze precum, \u201eCea mai bun\u0103 ofert\u0103\u201d, \u201eGratis\u201d , sau \u201dEconomise\u0219te 15% – oferta se termin\u0103 azi\u201d. Aceast\u0103 reclam\u0103 va avea ca scop s\u0103 eviden\u021bieze economiile pe care clientul poate s\u0103 le fac\u0103.<\/p>\n\n\n\n 2. Aventurierul<\/strong><\/p>\n\n\n\n Asumarea unor riscuri? Nici o problem\u0103 pentru aventurieri. Ei sunt f\u0103r\u0103 team\u0103 – at\u00e2ta timp c\u00e2t pl\u0103cerea este destul de atractiv\u0103.<\/p>\n\n\n\n Arat\u0103-le ce emo\u021bie \u00eei a\u0219teapt\u0103 \u2013 f\u0103r\u0103 s\u0103 ascunzi riscurile. De exemplu, dac\u0103 produci articole de sport, ai putea folosi poze cu sportivi renumi\u021bi practic\u00e2nd sporturi extreme combinat cu un slogan de genul:\u00ad \u00ad\u201eAsta nu e pentru la\u0219i.\u201d<\/p>\n\n\n\n 3. Experimentatorul<\/strong><\/p>\n\n\n\n Experimentatorii au nevoie s\u0103 \u021bin\u0103 ceva \u00een m\u00e2inile lor. Nu \u00eei po\u021bi convinge doar cu descrieri teoretice.<\/p>\n\n\n\n Ofer\u0103 clientului t\u0103u ceva s\u0103-l ating\u0103 \u0219i s\u0103-l simt\u0103, de exemplu, o bucat\u0103 de material textil sau un instrument, astfel \u00eenc\u00e2t acesta s\u0103 poat\u0103 testa de fapt oferta.<\/p>\n\n\n\n 4. Clientul comod<\/strong><\/p>\n\n\n\n Totul trebuie s\u0103 fie c\u00e2t se poate de u\u0219or \u0219i nestresant pentru clien\u021bii comozi.<\/p>\n\n\n\n Expresia cheie este \u201dservicii complete\u201d. De exemplu, dac\u0103 vinzi ma\u0219ini de sp\u0103lat, fii sigur c\u0103 transportul \u0219i instalarea sunt incluse \u00een oferta ta. Coreleaz\u0103 ideea de cump\u0103r\u0103turi f\u0103r\u0103 stres cu expresii de genul: \u201dall-inclusive\u201d \u0219i \u201df\u0103r\u0103 b\u0103taie de cap\u201d.<\/p>\n\n\n\n 5. Clientul preten\u021bios<\/strong><\/p>\n\n\n\n Clientul preten\u021bios nu este interesat de produse sau servicii pe care toat\u0103 lumea le are. El dore\u0219te s\u0103 se simt\u0103 special – \u0219i este dispus s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru ceva exclusiv.<\/p>\n\n\n\n Ofer\u0103 produse personalizate sau edi\u021bii limitate. \u00cen reclamele tale eviden\u021biaz\u0103 exclusivitatea serviciilor tale cu un slogan de genul: \u201eP\u00e2n\u0103 \u0219i vecinii te vor invidia!\u201d<\/p>\n\n\n\n 6. Clientul atent<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mul\u021bi dintre noi vor s\u0103 ne sim\u021bim \u00een siguran\u021b\u0103 mai mare. Vrem s\u0103 \u0219tim c\u0103 familia noastr\u0103 este \u00een siguran\u021b\u0103 sau s\u0103 ne protej\u0103m averea. Clien\u021bii cu o dorin\u021b\u0103 puternic\u0103 pentru securitate trebuie s\u0103 simt\u0103 c\u0103 sunt \u00eengriji\u021bi \u00een mod special.<\/p>\n\n\n\n Asigur\u0103-i c\u0103 produsele sunt realizate foarte bine (f\u0103r\u0103 risc de avarie) sau ofer\u0103 o garan\u021bie c\u0103 vei continua s\u0103 livrezi aceea\u0219i calitate \u00eenalt\u0103 \u0219i produse sigure \u00een anii care vin. Folose\u0219te fraze de genul: \u201cV\u0103 oferim garan\u021bie extins\u0103.\u201d<\/p>\n\n\n\n 7. Clientul sociabil<\/strong><\/p>\n\n\n\n Unii dintre noi suntem mai sociabili dec\u00e2t al\u0163ii. Clien\u0163ii sociabili \u00eentodeauna trebuie s\u0103 simt\u0103 c\u0103 sunt parte a unei comunit\u0103\u0163i.<\/p>\n\n\n\n Nu te concentra doar pe argumente de cump\u0103rare, ci \u0219i pe sentimentul de apartenen\u021b\u0103. Folose\u0219te cuvinte \u0219i expresii cum ar fi “\u00eempreun\u0103”, “oameni cu convingeri similare”, sau “fii parte din…”.<\/p>\n\n\n\n 8. Clientul verde<\/strong><\/p>\n\n\n\n S\u0103 fii un consumator f\u0103r\u0103 remu\u015fc\u0103ri – asta este ceva ce mul\u0163i \u00ee\u0219i doresc. \u00cen ultimii ani rapoartele despre procesele de fabricare inumane \u015fi catastrofele naturale, i-au determinat pe mul\u0163i dintre clien\u0163i s\u0103 fie mai precau\u0163i cu mediul \u00eenconjur\u0103tor.<\/p>\n\n\n\n Informeaz\u0103-i pe clien\u0163i cu privire la aspectele ecologice ale produselor tale, sau despre activit\u0103\u021bile de caritate pe care le faci. Folose\u015fte slogane de genul “Utiliz\u0103m materiale ecologice”, sau “Nu au fost testate pe animale”, sau “10% din profit este donat c\u0103tre orfelinatul de copii XYZ”.<\/p>\n\n\n\n Concluzia: Bine\u00een\u021beles c\u0103 nu vei fi \u00een stare s\u0103 iei \u00een considerare toate cele opt aspecte, a\u0219a c\u0103 alege dou\u0103 sau trei care se potrivesc cel mai bine cu afacerea ta \u0219i integreaz\u0103-le \u00een reclamele tale.<\/p>\n\n\n\n Pune accentul pe beneficiile clien\u021biilor. \u00cen loc s\u0103 enumeri caracteristicile produsului (\u201dProdusul nostru este u\u0219or de gestionat\u201d), arat\u0103 cum \u00eel ajut\u0103 pe client produsul t\u0103u (“Datorit\u0103 designului simplu, vei putea realiza opera\u021biunea mai rapid cu 25%”).<\/p>\n\n\n\n Tu nu vinzi produse, ci \u00eei aju\u021bi pe clien\u021bi s\u0103 \u00ee\u0219i rezolve problemele lor – cu ajutorul produselor tale.<\/p>\n\n\n\n Echipa persolog<\/p>\n\n\n\n PS: Vrei s\u0103 \u00eenve\u0163i mai multe despre v\u00e2nz\u0103ri \u0219i comunicarea cu clien\u021bii?<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n